日化品为什么与实体店闹“分手”？

    刚刚拿下双十一天猫家庭洗剂类销售冠军，销售额破亿的威露士在线下遇到了麻烦。11月起，该品牌与华润系超市终止合作，官方说法为“在合作细节条款上分歧较大”。这也是继蓝月亮后，第二家与大超市分道扬镳的日化品牌。
    日化品牌频与大超市“闹分手”
    西安市民樊女士反映，因为觉得味道好闻，家里一直购买威露士一款深层洁净洗衣液。可就在最近，家门口的华润万家超市怎么都找不到威露士——不管洗衣液、消毒液还是洗手液均“消失”不见了。
    11月27日上午，华商报记者走访了华润万家吉祥路店、凯德广场店发现，日化货架上陈列着多个品牌，唯独不见了威露士产品的踪影。一位理货员称：“这个牌子已经不在我们超市上货了。”记者随后从华润万家得到证实：从11月2日未能续签合同后，威露士产品全面撤出华润万家及乐购超市。
    与威露士命运相似的还有另一家日化品牌：蓝月亮。今年6月，蓝月亮就被曝遭大润发超市下架。当时大润发也向媒体确认，已发出将蓝月亮洗衣液下架通知，还未售出商品在仓库封存。不久后，蓝月亮又被家乐福、人人乐等大型连锁超市清场，涉及西安、广州、成都、青岛、合肥等多个关键市场。
    有分析称祸起零供矛盾
    对此次威露士“撤场”的原因，华润万家方面告诉华商报记者，“主要因双方在协商续签合作协议时，因为无法就原有的合同条款达成共识，在合作细节条款上分歧较大，双方决定不再续签合同，正式停止合作。”
    蓝月亮的下架原因有所不同。据媒体此前报道，大润发相关负责人称，蓝月亮要求其旗下产品由货架陈列转为长期专柜，同时终止目前的进货模式，改成自主定价，导致双方分道扬镳。
    在业内看来，日化品牌与超市“闹掰”，与积怨已久的零供（零售商、厂商）矛盾有一定关系。“厂商认为利润不高，进场费、陈列费、扣点和其他费用开支繁多。”一位熟悉商超供货的人士透露，随着电商等其他渠道的冲击、运营成本的增加，卖场也觉得不赚钱，反过来不得不提高供货成本，导致厂商不堪重负，“不排除未来还有其他品牌效仿蓝月亮和威露士。
    该人士所说的零供矛盾，不仅存在于日化行业。西安一家糕点厂商的负责人称，他们生产的糕点、月饼、粽子等已经完全“抛弃”商超渠道，一方面是因为自有专卖店；另一方面就是因为“中间费用太高。”
    现阶段“相互妥协”是明智之选？
    与从传统商超“撤场”形成鲜明对比的是，据威露士方面统计，刚刚过去的双十一中，威露士天猫旗舰店在11月11日21点40分就已经突破亿元大关，成为2015天猫双十一家清类目赢家。
    另一家与商超“闹分手”的蓝月亮，也在发展电商渠道：主推月亮小屋（微信平台）、京东和天猫自营店、微商及APP渠道等。为了配合月亮小屋的线下销售，蓝月亮还大量招收“清洁顾问”，推动区域市场的宣传、销售和产品配送。
    “面对来势汹汹的电商，日化厂商在经过观望与纠结后，顺应潮流、投身其中几乎是不可逆的趋势。”西北大学经管学院教授、博士生导师卢山冰认为，但是从营销整合的角度来看，电商只是其中一种方式，线上线下互动互补才是最好的状态。结合相关调研，80%以上的消费行为，特别是日常用品的购买仍然以实体渠道为主。他说，即便是互联网营销典范的“褚橙”，目前也只有不足三成的交易完全通过线上完成。
    业内主流观点也认为：至少在现阶段，“相互妥协”、“继续坐下来谈判”恐怕是厂商与商超的唯一出路。
    某日化品牌西安区负责人向华商报记者表示：“未来几年内，线下卖场仍是大多日化产品最主要的销售渠道，你放弃了，就会有新的品牌来补位；对线下商超来说，日化产品的消费频次、稳定性非常强，也是一个不可放弃的品类。”